| Praha 29. června 2008 -- Zpráva výzkumné agentury IDC mapující podporu jednotného evropského platebního prostoru (SEPA) mezi evropskými bankami uvádí, že v oboru finančních služeb se rozmáhá nechuť, která může vést až k odložení přijetí této evropské iniciativy. Zpráva banky varuje, že pokud banky nebudou inovační a nebudou nabízet zákazníkům služby s přidanou hodnotou, jež budou využívat infrastrukturu SEPA, nebude se jim dařit dosahovat návratnosti investic.
První fáze SEPA byla spuštěna v lednu 2008, nicméně evropské banky se musí stále držet směrnice o platebních službách (PSD) a přímých debetech SEPA (SDD). Jeden z největších problémů, se kterým se banky setkávají, je práce s komplexním systémem složeným z "nesourodých částí" fungujících v různých formátech, který však nelze škálovat tak, jak by bylo v dnešním globálním světě potřeba. Banky tak musí hledat rovnováhu mezi snižováním investic do procesů a zároveň jejich průběžným zlepšováním. Klíčovým faktorem, který umožňuje dosáhnout tohoto cíle, je efektivní management dat, která jsou uložena napříč těmito platformami.
"Díky veškeré regulaci vzniklé za posledních 10 let, kterou musí banky dodržovat, není laxní přístup ke společnému evropskému platebnímu prostoru žádným překvapením, zvláště ze strany bank střední velikosti, které mají k dispozici pro úpravy svých systémů dle požadovaných změn méně zdrojů. Je zřejmé, že harmonizace platebních systémů napříč celou Evropou je chápána jako dlouhodobá investice, která přinese platformu pro vytváření dalších tržeb. Například centralizace platebních toků povede k větší průhlednosti transakcí zákazníků, což na oplátku zajistí vznik nových obchodních příležitostí. K tomu je však třeba, aby banky efektivně reagovaly na výzvy v oblasti dat. Pokud to neučiní, pak jejich snahy o splnění požadavků SEPA budou připomínat výrobu židle, která bude mít jen dvě nohy," uvádí Rachel Hunt, manažerka pro výzkum evropské bankovní sféry z divize Financial Insights agentury IDC.
Zatímco dodržování požadavků SEPA může být ze strany některých banky střední velikosti vnímáno spíše negativně a může být pro ně nákladné, ve skutečnosti jim přinese výhody, neboť jim umožní rozšířit jejich služby o další přidanou hodnotu. Evropská komise v současné době pracuje na standardech pro mobilní bankovnictví a také na společném rámci evropské elektronické fakturace (EEI), což bankám nabídne dlouhodobou strategii pro zajištění návratnosti investic. Pokud tyto banky zavedou pro své různé zdroje dat osvědčené postupy v oblasti integrace dat a datové kvality, budou pak mít vhodnou pozici pro to, aby mohly tento vývoj komerčně zhodnotit.
"V současné době se banky spíše zajímají o náklady, které má zpracování SEPA plateb na jejich ziskovost, ale přitom díky vhodné platformě mohou naopak situaci zvrátit a učinit platby komerčně přínosné," poznamenává Chris Boorman, ředitel marketingu firmy Informatica. "Ty banky, které učiní z přijetí požadavků SEPA součást své obchodní strategie, mohou využít příležitosti na trhu a odstranit finanční neefektivitu obvykle doprovázející regulaci. Kromě toho to budou ty banky, které poskytnou nejlevnější služby a nejefektivnější způsoby práce, které se pak stanou lídry trhu v následujících letech. Ty, které nebudou investovat, budou cenově vytlačeny z trhu."
"Integrace dat je zřejmou oblastí pro zajištění hladkého přechodu plateb, ale není vhodné ji posuzovat samostatně. Banky všech velikostí musí podporovat stále narůstající počet standardů v souvislosti s postupnou globalizací -- to znamená ustanovení nejlepších postupů v současnosti, které později povedou k minimalizaci problémů. Rovněž finanční dopad současné americké hypoteční krize a zpronevěr v bankách ukazuje na důležitost vyššího provázání systémů řízení rizika na snížení obchodních rizik a zpronevěr," pokračuje Boorman.
"Zatímco první fáze nutnosti plnění požadavků SEPA proběhla relativně nepozorovaně, druhá fáze znamená pro banky a zvláště pak finanční organizace střední velikosti podniknutí rozsáhlých akcí, neboť vyhlídky jsou poněkud znepokojivé," poznamenává Joe Edwards, senior viceprezident pro obchod a marketing firmy Atos Origin. "Přežití ve finančních službách je o schopnosti inovovat. Jednoznačnými vítězi na poli SEPA budou ty organizace, které opustí tradiční model fungovaní, v němž přiřadily pracovníky do procesů a teprve pak analyzovaly, jak je možné tyto procesy zautomatizovat."
Celá studie IDC s názvem "Jak získat hodnotu z platebních infrastruktur: Využití SEPA" je k dispozici v anglickém originále ke stažení po přihlášení na stránce: www.informatica.com/info/sepawpq208. Tento výzkum proběhl v dubnu 2008 a IDC v něm oslovila většinu organizací poskytujících finanční služby v oblasti Evropy, Afriky a Středního východu.
|
